Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w) im Customer Service/Vertriebsinnendienst

Hamburg, Germany

Bei dieser Besetzung unterstützt uns unser Recruitment Partner Mercuri Urval. Daher müssen wir Sie an dieser Stelle informieren, dass alle Bewerbungen direkt an Mercuri Urval zur Bewertung und Auswahl weitergeleitet werden.

Interesse an einer Mitarbeit im Global Ingredients Business?

Ohly ist Teil der Associated British Foods (ABF) - Gruppe, einer diversifizierten internationalen Lebensmittel-, Zutaten- und Einzelhandelsgruppe mit einem Umsatz von £ 15,4 Mrd., 133.000 Mitarbeitern und Betrieben in 50 Ländern in Europa, Südafrika, Amerika, Asien und Australien. ABF ist ein breites Portfolio von Unternehmen, zu dem Primark, Ovaltine, Twinings und AB Enzymes gehören, und ist der weltweit zweitgrößte Produzent von Zucker und Bäckerhefe.

Mit mehr als 250 Mitarbeitern in Europa und den USA ist Ohly der Geschmacksexperte von ABF Ingredients. Das Sortiment umfasst neben Hefeextrakten für die Nahrungsmittelindustrie gesundheitsfördernde Inhaltsstoffe auf der Basis von Hefe, die den menschlichen und tierischen Verdauungssystemen Auftrieb geben und ihr Immunsystem stärken können, sowie auf Hefeextrakt basierende Nährstoffmischungen, um die Stammerträge in der Fermentationsindustrie zu erhöhen.

An unserem Standort Hamburg suchen wir ab sofort zur Auftragssachbearbeitung und Versandabwicklung einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w) im Customer Service/Vertriebsinnendienst

Die Stelle & Ihre Aufgaben

Als Teil des Customer Interface-Teams unterstützen Sie die Ohly GmbH bei der vollständigen Auftragssachbearbeitung vom Auftragseingang bis zur Verschiffung unserer Produkte per See- oder Luftfracht inkl. Kundenkorrespondenz, vorwiegend in Englisch.

Zu Ihren Aufgaben gehören vor allem:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Erfassung und Koordination eingehender Aufträge
  • Bearbeitung von Angebots- und Musteranfragen in Absprache mit dem Vertrieb
  • Selbständige Versandabwicklung in Abstimmung mit Kunden und Speditionen inkl. der Erstellung von Versanddokumenten und Zollpapieren
  • Zusammenarbeit mit und Koordination von Speditionsdienstleistern
  • Rechnungserstellung, Kontrolle des Zahlungsverkehrs sowie Bearbeitung von Gutschriften, Reklamationen und des Mahnlaufs

Ihr Profil

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie mit der Zollabwicklung. Zudem sind Sie kontakt- und kommunikationsstark, haben ein freundliches sowie verbindliches Auftreten und sind auch unter Termindruck ausgeprägt kundenorientiert. Sie zeichnen sich durch eine hohe Teamfähigkeit aus und zählen zudem Zuverlässigkeit sowie Organisationstalent zu Ihren Stärken.  Sie verfügen über sichere Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint) sowie ERP-Systemen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.

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